Skolen i Hammerbakker

Serviceaftaler med rene linjer
Uddannelsesleder Jens Bols

Skolen i Hammer Bakker kom allerede for flere år siden i kontakt med IKR, men havde på daværende tidspunkt igangværende kontrakter og følte ikke behov for assistance.

Et synspunkt som uddannelsesleder Jens Bols set i bakspejlet ikke deler i dag.

- Vi kunne nok allerede dengang have fået noget ud af at få kigget på kontrakterne, men det blev nu først i 2005, hvor vi fik behov for at udskifte maskinparken til mere tidssvarende udstyr, at vi tog kontakt igen.

Vores skole, som ligger på tre adresser, overgår fra amtsligt til statsligt regi, og Nordjyllands Amt anbefalede, at vi brugte IKR til at analysere vores kontrakter og maskinbehov, fortæller Jens Bols.

IKR gennemgik alle kontrakter og hjalp med til at opstille krav til de kommende leverandører. De gennemgik først behovet for kopimaskiner i de enkelte afdelinger og drøftede med skolen, hvilke maskiner, der kunne klare behovet uden at være for sofistikerede.

- Dernæst har de forhandlet med leverandørerne og støttet os undervejs, så vi nu har fået en strømlinet kontrakt samt en særskilt serviceaftale, så der er rene linier.

De hjalp os også med at klare problemerne med en leverandør, der gik konkurs midt i en kontraktperiode. Det koster noget, men det er rigeligt tjent ind. I tilgift har vi fået en større tryghed over for vores aftaler, siger Jens Bols, som understreger, at kommunikationen med IKR har været god. -

De er gode til at melde tilbage, ligesom de stiller op til et møde, når vi ønsker det. Det er meget professionelt arbejde, og vi vil sikkert bruge dem igen, når behovet opstår, fremhæver uddannelseslederen.